Des données révèlent que le London Stadium de West Ham était 21% moins rempli que les chiffres officiels

Des données de tourniquets obtenues par une demande d’accès à l’information ont révélé un écart significatif entre les taux de fréquentation officiellement déclarés par West Ham United au London Stadium et le nombre de supporters ayant réellement franchi les portes lors de la saison 2024-25 de Premier League.

Les registres d’entrée des tourniquets du conseil — gérés par Newham Council, propriétaire du site olympique reconverti de Stratford — ont enregistré une fréquentation réelle moyenne de 49 567 par match de championnat à domicile. Les chiffres de billetterie publiés par West Ham s’élevaient en moyenne à 62 455 sur 19 rencontres à domicile, représentant un taux de remplissage revendiqué de 99,92%. Le taux d’occupation réel, selon les données des tourniquets, était de 78,66%, ce qui signifie qu’un total cumulé de 244 870 places payantes sont restées inutilisées au cours de la campagne.

L’écart était le plus important lors des rencontres en semaine et en soirée. Lors de la visite de Nottingham Forest mardi 6 janvier, plus de 62 000 billets avaient été vendus mais seulement 33 357 supporters se sont présentés — laissant plus de 29 000 places vides. Un match en soirée contre Brentford lundi 20 octobre 2025 a présenté un tableau similaire: là encore, plus de 62 000 billets vendus, avec un peu plus de 40 000 supporters présents. Le 30 décembre 2025, l’affluence officielle pour le match contre Brighton a été enregistrée à 62 438, tandis que les tourniquets en ont comptabilisé 43 696 — un manque à gagner de plus de 18 700.

Même les rencontres de catégorie A prestigieuses n’ont pas été épargnées. Le derby londonien contre Tottenham Hotspur a vu 9 868 détenteurs de billets absents malgré 62 459 billets vendus, tandis que la rencontre contre Chelsea a enregistré 6 630 places inutilisées.

Les chiffres donnent du poids statistique aux plaintes qui suivent West Ham depuis son départ d’Upton Park en 2016. Le Boleyn Ground était largement reconnu pour son atmosphère compacte et fermée ainsi que la proximité des supporters avec le terrain. Le London Stadium, construit à l’origine pour les Jeux olympiques de 2012 et reconverti par la suite pour le football, a suscité des critiques persistantes concernant les lignes de vue, la distance entre les tribunes et la surface de jeu, et une atmosphère de jour de match perçue comme insuffisante.

Les données de la demande d’accès à l’information suggèrent qu’une proportion significative de détenteurs d’abonnements saisonniers — en particulier ceux ayant des trajets plus longs ou moins pratiques — choisissent régulièrement de ne pas assister à des rencontres pour lesquelles ils ont déjà payé, notamment lorsque les rencontres sont programmées à des horaires moins favorables. L’augmentation des tarifs des billets et la logistique des transports semblent aggraver le problème pour les rencontres de second plan ou reprogrammées.