RugbyPass تعتذر للمشجعين الأمريكيين بعد فشل البث المباشر لمباراة جنوب أفريقيا ضد الولايات المتحدة النسائية

أصدرت منصة RugbyPass اعتذاراً رسمياً للمشجعين في الولايات المتحدة بعد أن منع فشل تقني من قبل مزود خدمة خارجي بث مباراة جنوب أفريقيا ضد الولايات المتحدة النسائية بشكل مباشر للجماهير الأمريكية.

أكدت المنصة أن اختباراً تقنياً قبل المباراة قد تم إجراؤه بنجاح وأن المعلومات البث المطلوبة تم تمريرها إلى فريق الإنتاج التابع لجهة خارجية المسؤول عن تقديم البث المباشر. غير أنه عند بدء المباراة، تم توجيه البث المباشر إلى وجهة غير صحيحة من قبل المزود — خطأ لم يتمكن موظفو RugbyPass من حله في الوقت المناسب لاستعادة التغطية.

“ندرك مدى خيبة الأمل التي يشعر بها المشجعون الذين كانوا يتطلعون لمتابعة المباراة بشكل مباشر، ونعتذر بصدق عن هذا الانقطاع”، قالت الشركة في بيان لها.

أضافت RugbyPass أنها تراجع استخدامها المستقبلي للمزود المعني وتتخذ خطوات لمنع تكرار الحادثة. وتم إتاحة إعادة تشغيل كاملة للمباراة للمشجعين الذين فاتتهم البث المباشر.

يمثل الفشل إحراجاً كبيراً لخدمة البث، التي تمتلك حقوق محتوى USA Rugby وتسوق نفسها كوجهة للبث المباشر للمباريات الدولية في الرغبي. كانت مباراة الرغبي النسائية بين جنوب أفريقيا والولايات المتحدة تمثل مباراة بارزة للجماهير الأمريكية المهتمة بالرغبي، مما جعل الانقطاع ضاراً بشكل خاص لثقة المشاهدين.