الفيفا تلغي تذاكر كأس العالم 2026 المجانية بسبب خطأ في السعر وتعرض إعادة الشراء

ألغت الفيفا طلبات التذاكر التي تم تقديمها بدون رسوم خلال عطل في تسعير الأسعار على موقع FIFA.com في 21 مايو 2026، مما أثر على حوالي 60 مشجعاً اعتقدوا أنهم حصلوا على مقاعد في كأس العالم لهذا الصيف بالمجان.

في رسالة بريد إلكتروني أرسلتها الفيفا إلى العملاء المتضررين في 3 يونيو، أكدت أن تذاكر معينة تم عرضها ومعالجتها بأسعار غير دقيقة — بما في ذلك 0 دولار — أثناء عملية الدفع. تم إلغاء جميع هذه الطلبات وفقاً لشروط البيع الخاصة بالاتحاد الدولي، مع إصدار استرجاع أموال كامل. قالت الفيفا إنها “تأسف للخطأ وأي إزعاج تسبب فيه”.

للتخفيف من الضربة، احتفظت المنظمة بنفس التذاكر لكل مشجع متضرر لمدة سبعة أيام، مما يمنحهم فرصة لإكمال الشراء بالسعر الصحيح. إذا لم يتم السداد خلال تلك الفترة، سيتم إطلاق المقاعد المحجوزة.

“كجزء من هذه الجهود، حددنا وحللنا مشكلة في تسعير التذاكر أثرت على عدد صغير من التذاكر المباعة على FIFA.com/tickets في 21 مايو 2026”، جاء في الرسالة الإلكترونية. “تسببت هذه المشكلة في عرض تذاكر معينة بأسعار غير دقيقة عند الدفع وفي سجلات المعاملات المكتملة”.

تضيف هذه الحادثة مزيداً من الاحتكاك إلى صورة التذاكر المثيرة للجدل بالفعل لكأس العالم، التي تستضيفها الولايات المتحدة وكندا والمكسيك. وصلت أسعار مباريات معينة إلى آلاف الدولارات، مما أثار انتقادات واسعة من المشجعين والمحللين على حد سواء.

دافع رئيس الفيفا جياني إنفانتينو عن نموذج التسعير، محتجاً بأن الطلب غير المسبوق قد تجاوز حتى توقعات المنظمة نفسها. تعمقت الجدل عندما أعلن الرئيس الأمريكي دونالد ترامب علناً أنه لن يدفع السعر المطلوب لحضور مباراة افتتاح البطولة الأمريكية ضد باراغواي.